Aankopen in de winkel ruilen
Was uw aankoop in de winkel toch niet naar wens? Geen probleem!
Ruilen in de winkel is mogelijk binnen 10 dagen na aankoop met vertoon van het kassaticket.
Het kassaticket hebben we nodig om de verkoop terug te vinden in het kassasysteem zodat we de goederen kunnen retourneren. Het is eveneens een bewijs dat de goederen bij Tea Tub aangekocht zijn.
Planten, thee, kruiden, voedingsmiddelen en soldenartikelen kunnen helaas niet geruild worden.
We kunnen u ook een tegoedbon uitschrijven. Geld weergeven is helaas niet mogelijk.
De goederen dienen in ongebruikte staat te zijn, dat wil zeggen:
- ongebruikt;
- ongeopend, eventueel met de sealing er nog op;
- onbeschadigd;
- in de originele verpakking, indien die bijgeleverd was.
Online aankopen retourneren
Wenst u uw online aangekochte goederen te retourneren? Geen probleem!
Retourneren is mogelijk binnen 10 dagen na aankoop.
Om hygiënische redenen kunnen thee, kruiden en voedingsmiddelen helaas niet geruild worden, ook al zijn ze geseald.
Klik op het icoon en download het formulier herroeppingsrecht. Vul het formulier in, sla het op en mail het door naar info@teatub.be. Verder contact verloopt dan via mail.
Retourneren op eigen kosten kan naar volgend adres:
Kurami bv- Tea Tub
Antwerpsesteenweg 269
2390 Westmalle
Van zodra de goederen terug arriveren bij ons worden deze eerst onderworpen aan een controle.
Na goedkeuring wordt om praktische redenen uw tegoed gewoon teruggestort op uw opgegeven rekeningnummer.
Opgelet! De goederen dienen in ongebruikte staat te zijn, anders worden ze niet geaccepteerd en kan er geen terugbetaling plaatsvinden. Dat wil zeggen:
- ongebruikt;
- ongeopend, eventueel met de sealing er nog op;
- onbeschadigd;
- in de originele verpakking, indien die bijgeleverd was.
Tea Tub kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor goederen die tijdens terugzending beschadigd zijn geraakt. Raadpleeg onze algemene voorwaarden.